Polityka zwrotów i refundacji

1. OKRES ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Polityka zwrotów sprzedawcy, którego produkty są sprzedawane na naszej stronie internetowej (zwanego dalej "Sprzedawcą"), obowiązuje przez 14 dni. Jeśli minęło 14 dni od otrzymania zamówienia, niestety nie jesteśmy w stanie zaoferować zwrotu pieniędzy i nie jesteś już uprawniony do żądania zwrotu.

Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy kończy się czternaście dni po dniu, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w fizyczne posiadanie towarów lub ostatniego towaru, w przypadku umowy dotyczącej kilku towarów, które konsument zamówił w jednym zamówieniu i które są dostarczane osobno. Jeśli minęło 14 dni od zakupu, niestety nie jesteśmy w stanie zaoferować zwrotu pieniędzy lub wymiany.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, przedmiot zamówienia musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony i nieużywany, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również przedstawienie dowodu zakupu (np. kopii paragonu) przedmiotu, który chcesz zwrócić.

Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@mydiscountshoes.com

Jeśli prośba o zwrot zostanie zaakceptowana przez Sprzedawcę, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Towary zwrócone bez uprzedniej prośby o zwrot w określonym czasie nie zostaną przyjęte.

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów można kierować na następujący adres kontakt@mydiscountshoes.com

2. PROCEDURA ZWROTÓW

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować MYDISCOUNTSHOES o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pocztą elektroniczną) na następujący adres kontakt@mydiscountshoes.com. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Będziesz musiał samodzielnie pokryć koszty wysyłki zwrotu przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszty przesyłki zwrotnej zostaną odliczone od kwoty zwrotu.

W zależności od miejsca zamieszkania użytkownika może upłynąć trochę czasu, zanim otrzyma on wymieniony przedmiot.

W przypadku wysyłki przedmiotu o wartości przekraczającej 75 USD należy rozważyć skorzystanie z usługi dostawy umożliwiającej śledzenie przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przedmiot.

3. POLITYKA ZWROTÓW

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

USZKODZONE PRZEDMIOTY I PROBLEMY Z ZAMÓWIENIEM

Należy sprawdzić zamówienie natychmiast po jego otrzymaniu i skontaktować się z nami niezwłocznie, jeśli dostarczony przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub różni się od zamówionego.

Pozwoli nam to ocenić problem i dołożyć wszelkich starań, aby rozwiązać go tak szybko, jak to możliwe.

PRZEDMIOTY, KTÓRYCH NIE MOŻNA ZWRÓCIĆ

W drodze wyjątku od punktu 1 powyżej, niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą zostać zwrócone.

Następujące przedmioty nie mogą zostać zwrócone, a zatem nie mogą zostać zwrócone:
- towary łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny);
- produkty spersonalizowane (takie jak zamówienia specjalne lub produkty szyte na miarę);
artykuły higieny osobistej (takie jak produkty kosmetyczne).
- niebezpiecznych materiałów i produktów, łatwopalnych cieczy, gazów lub produktów.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.

Wreszcie, produkty wyprzedażowe (w stosownych przypadkach) i bony upominkowe również nie podlegają zwrotowi. Niestety nie możemy przyjąć produktów oferowanych w ramach ekskluzywnej kampanii 50% zniżki.

WYMIANY

Sprzedawca nie oferuje usługi wymiany produktów zamówionych na naszej stronie internetowej.

W przypadku chęci zakupu innego przedmiotu niż zamówiony, zalecamy złożenie nowego zamówienia i zwrot nieodpowiedniego przedmiotu.

4. FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot i spełnia on warunki, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, poproś o formularz zwrotu i pobierz go. MYDISCOUNTSHOESWypełnij go i wyślij do nas e-mailem wraz z dowodem, że faktycznie zakupiłeś od nas produkt. Po otrzymaniu wniosku prześlemy potwierdzenie i akceptację prawa do odstąpienia od umowy oraz instrukcje dotyczące zwrotu produktów do naszego magazynu. Formularz odstąpienia od umowy nie jest obowiązkowy.

5. ZWROT PRODUKTÓW

Aby przetworzyć zwrot, należy dostarczyć nam paragon lub dowód zakupu. Po skontaktowaniu się z nami przez e-mail, otrzymasz adres zwrotny, na który możesz wysłać swoje produkty. Koszt zwrotu towaru ponosi konsument.

6. ZWROTY

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy przez użytkownika, zwrócimy mu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych opłat wynikających z faktu, że użytkownik wybrał rodzaj dostawy inny niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy przez użytkownika.

Ewentualne zwroty kosztów
Zobowiązujemy się poinformować użytkownika niezwłocznie po otrzymaniu i sprawdzeniu przez Sprzedawcę zwróconego zamówienia. Poinformujemy użytkownika, czy zwrot pieniędzy w wyniku zwrotu został zatwierdzony przez Sprzedawcę. W przypadku, gdy Sprzedawca zatwierdzi wniosek o zwrot pieniędzy, cena zapłacona za zwrócone produkty zostanie automatycznie przelana na to samo konto, z którego dokonano pierwotnej płatności. Należy pamiętać, że przetwarzanie zwrotów przez banki i inne organizacje płatnicze podlega ich własnym terminom, których nie jesteśmy w stanie kontrolować.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Poinformujemy również o naszej decyzji dotyczącej zatwierdzenia lub odrzucenia wniosku.

Jeśli wniosek zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w określonym czasie.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do pierwotnej transakcji, chyba że użytkownik wyraźnie zgodził się na inną metodę płatności, w którym to przypadku nie poniesie żadnych opłat w wyniku zwrotu. Możemy odroczyć zwrot kosztów do momentu otrzymania spersonalizowanych towarów lub dostarczenia przez użytkownika dowodu wysłania spersonalizowanych towarów, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy) Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ może wystąpić opóźnienie przed oficjalnym zaksięgowaniem zwrotu. Następnie skontaktuj się z bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często musi upłynąć pewien czas.
Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem contact@mydiscountshoes.com


Przedmioty sprzedaży (jeśli dotyczy)
Tylko produkty w regularnej cenie kwalifikują się do zwrotu. Niestety, wyprzedane produkty nie mogą zostać zwrócone.

Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymienimy przedmiot tylko wtedy, gdy jest wadliwy lub uszkodzony. W takim przypadku, jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam wiadomość e-mail na adres contact@mydiscountshoes.com

Prezenty
Jeśli zwrócony przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt upominkowy równy wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie wysłany bon upominkowy. 

Jeśli przedmiot nie był oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli odbiorca zdecydował się najpierw otrzymać przedmiot, a następnie przekazać go Tobie, wyślemy mu zwrot pieniędzy, a on będzie wiedział, że zwróciłeś przedmiot.